ホスピタリティの実践

ノートPCのHDDが
ぶっ壊れたために、
きのうとおととい、
サポートに電話を
かけた。
担当者は違ったのだが、
その時に、
お電話が切れてしまったときの
ために、お掛け直しするお電話
番号をお伺いしてもよろしい
でしょうか?
と、きのうとおととい、
同じセリフを言われた。
そう言われると、ちょっと安心
できるよなあ。
こういうのがマニュアル化されて
ちゃんと実践されてるんだなあ。
さすがです。
えいじ 817

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